Het UMC Utrecht gaat beter inspelen op laaggeletterdheid. Vandaag is het universitair medisch centrum, als eerste in Nederland, een samenwerking met de Stichting Lezen & Schrijven gestart. Laaggeletterdheid beïnvloedt de kwaliteit van zorg omdat laaggeletterden informatie en instructies niet goed begrijpen. Over dit onderwerp publiceerde wij een voorbereidend artikel op 1 Maart j.l. onder de titel “Zijn alle patiënten gezondheidsvaardig?”
Naar schatting anderhalf miljoen volwassenen in Nederland zijn laaggeletterd. Dat is er één op de tien. Zij hebben zoveel moeite met lezen en schrijven, dat zij niet goed zelfstandig alle dingen kunnen doen die de huidige maatschappij van een burger verwacht. Reizen met het openbaar vervoer, verstandig omgaan met geld, internetbankieren, stemmen, noem maar op. Maar ook ziekenhuisbezoek kan moeilijk uitpakken. De communicatie moet beter. Lees en Schrijf! Gezondheid
Zojuist verscheen het boek “eHealth in Beeld”. Dit boek met 21 praktijkverhalen over digitaal dokteren vertelt en verbeeldt eerlijke verhalen over de toepassing van eHealth, telemedicine en zorg-op-afstand. Mede mogelijk gemaakt door eHealthNu. O.a. verkrijgbaar bij het KNMG. “eHealth is de hype voorbij. Wij staan aan de vooravond van een communicatierevolutie in de zorg.” zegt Arie Nieuwenhuijzen Kruseman, voorzitter KNMG.
Van een training in communicatieve vaardigheden gaan oncologieverpleegkundigen beter communiceren en de oudere patiënten nemen actiever deel aan het gesprek. Dit blijkt uit een publicatie van onderzoekers van het NIVEL en de universiteiten van Amsterdam en Sydney in Critical Reviews in Oncology/Hematology.
HagaZiekenhuis lanceert als eerste ziekenhuis in Nederland een speciale iPhone- en Android-applicatie waarmee patiënten hun afspraken in het ziekenhuis kunnen voorbereiden. Met de app kunnen patiënten onder meer zelf de details van hun afspraken bijhouden, aantekeningen maken, de route naar het ziekenhuis en op de polikliniek plannen en informatie zoeken. Weer een stapje verder in de digitale patiëntbenadering.
Communicatie met patiënten schiet tekort zegt NPCF
Gebrekkige communicatie met patiënten en slechte samenwerking tussen zorgverleners zijn de
belangrijkste oorzaken van medische fouten. Veel fouten hadden voorkomen kunnen worden, aldus de ondervraagde patiënten. Dit blijkt uit de resultaten van de meldactie van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) waar 3035 mensen aan deelnamen.
Tussen Hemel en Aarde 