De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) vindt het onacceptabel dat de telefonische bereikbaarheid van huisartsen nog steeds zwaar te wensen over laat. Voor de NPCF is de maat vol. “Patiënten vinden een wachttijd van maximaal 1 minuut acceptabel. Maar huisartsen zeggen dat ze een wachttijd van 2 minuten nog niet eens kunnen waarmaken De Inspectie laat nu zien dat in de praktijk 1 op de 3 telefoontjes zelfs binnen 10 minuten niet wordt beantwoord. Ik vind dat huisartsen het niet langer kunnen volhouden om de wensen van hun patiënt op deze manier te blijven negeren,” zegt NPCF directeur Wilna Wind. Zie ook ons gelijkluidend artikel van 9 Mei 2011. Alle 4400 huisartsenpraktijken werden in 2010 gebeld.
Tussen Hemel en Aarde 